Jak przenieść Google Authenticator na nowy telefon

Przygotuj listę kont i drogę awaryjną

Spisz nazwy usług widoczne w aplikacji, bez kopiowania samych kodów i sekretów do notatki. Sprawdź, czy masz sprawdzone metody odzyskiwania tych kont. Rozdziel konta prywatne i firmowe: organizacja może wymagać udziału administratora lub innej aplikacji. Pozostaw stary telefon zablokowany i dostępny do czasu zakończenia testów.

Wybierz aktualny sposób przeniesienia

• Przy włączonej synchronizacji sprawdź oficjalną instrukcję Google i właściwe konto na nowym urządzeniu. Sama obecność aplikacji nie dowodzi, że dane są już dostępne.
• Przy przenoszeniu ręcznym użyj oficjalnej funkcji eksportu i importu aplikacji. Kod QR traktuj jak poufny sekret, nie jak zwykły obrazek do przesłania serwisantowi.
• Nie mieszaj transferu kodów z usuwaniem dodatkowej weryfikacji w każdej usłudze. Zwykle potrzebujesz przenieść metodę, a nie czasowo osłabić konta.

Przetestuj przed resetem

Na nowym telefonie sprawdź generowanie kodów i rzeczywiste logowanie do najważniejszych usług. Zrób to tak, aby zachować znaną sesję awaryjną. Upewnij się także, że kod odblokowania i dostęp do konta synchronizacji są zabezpieczone. Dopiero po potwierdzeniu wyników przygotuj stary sprzęt do oddania lub wymazania.

Jak rozpoznać synchronizację i transfer ręczny

Sprawdź w aplikacji, czy korzystasz z konta Google i którego. Przy kilku kontach łatwo zalogować nowy telefon do innego profilu i uznać, że kody zniknęły. Jeżeli używasz aplikacji bez konta, potrzebny jest odpowiedni transfer z działającego starego urządzenia albo odtworzenie dostępu metodami awaryjnymi poszczególnych usług.

Nie fotografuj kodu eksportu w celu późniejszego wysłania go sobie e-mailem. Ten materiał daje dostęp do konfiguracji kodów, więc nie powinien trafiać do galerii współdzielonej z innymi osobami. Przeprowadź transfer bezpośrednio między własnymi urządzeniami zgodnie z aktualną instrukcją Google, w miejscu zapewniającym prywatność ekranu.

Lista kontrolna przed wymazaniem starego telefonu

• Porównaj nazwy kont w aplikacji na obu urządzeniach. Sprawdź także usługi, z których korzystasz rzadziej, na przykład panel domeny.
• Przetestuj logowanie do ważnych kont, a nie tylko pojawienie się zmieniających cyfr. Oznacz sprawdzone pozycje na liście bez zapisywania kodów.
• Upewnij się, że nowy telefon ma bezpieczną blokadę i że znasz sposób odzyskania konta służącego do synchronizacji.
• Sprawdź niezależną metodę awaryjną. Jej zadaniem jest pomóc również wtedy, gdy nowy telefon ulegnie awarii.
• Przygotuj stare urządzenie do oddania dopiero po pomyślnych testach i sprawdzeniu innych danych wymagających przeniesienia.

Ważne: usuwanie zsynchronizowanych kodów

Google wskazuje, że usunięcie kodu przy włączonej synchronizacji usuwa go także z urządzeń korzystających z tej synchronizacji. Dlatego nie „czyść” listy kodów na starym telefonie na próbę, zakładając, że nowy zachowa niezależną kopię. Odróżnij przygotowanie urządzenia do oddania od usuwania konkretnych wpisów ze wspólnego zestawu.

Dlaczego kod z nowego telefonu jest odrzucany?

Sprawdź, czy wybierasz właściwą usługę i konto oraz czy wpisujesz kod przed jego wygaśnięciem. Zweryfikuj też poprawność czasu systemowego urządzenia zgodnie z instrukcją aplikacji. Nie wykonuj kolejnych resetów konfiguracji bez ustalenia przyczyny. Jeśli dotyczy to konta firmowego, przekaż administratorowi nazwę usługi i komunikat.

Czy nowy numer telefonu wystarczy do odtworzenia kodów?

Nie. Kody aplikacji i SMS-y to różne mechanizmy. Gdy starego urządzenia nie ma i brak dostępnej synchronizacji, korzystaj z przygotowanych metod awaryjnych lub pomocy dostawcy każdej usługi. Numer sam w sobie nie odtworzy sekretów wszystkich kont.

Jeśli starego telefonu już nie ma

To inny scenariusz niż planowana przeprowadzka. Skorzystaj z wcześniej skonfigurowanych alternatyw lub procedury odzyskiwania poszczególnych kont. Pomoc techniczna nie odtworzy dowolnych kodów tylko na podstawie numeru telefonu. Nie przesyłaj zrzutów kodów ani plików eksportu w zwykłym zgłoszeniu.